Cách cải thiện tỷ lệ chuyển đổi: Các chiến lược đã được chứng minh để có thêm doanh số bán hàng

Conversion Rate là gì và cách tính

Tỷ lệ chuyển đổi là tỷ lệ phần trăm khách truy cập hoặc người dùng thực hiện hành động bạn muốn họ thực hiện trên trang web, trang đích, email, quảng cáo hoặc kênh tiếp thị khác của bạn. Về cơ bản, nó cho bạn thấy trải nghiệm tiếp thị của bạn tốt như thế nào trong việc biến những người quan tâm thành những người hành động.

Đôi khi chuyển đổi không phải là mua hàng. Chuyển đổi tốt nhất phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh của bạn và vị trí của ai đó trên hành trình khách hàng. Đối với cửa hàng thương mại điện tử, chuyển đổi chính có thể là giao dịch mua đã hoàn tất. Đối với một công ty SaaS, việc đăng ký dùng thử miễn phí hoặc yêu cầu demo có thể quan trọng hơn.

Công thức tính tỷ lệ chuyển đổi cơ bản

Công thức cơ bản cho tỷ lệ chuyển đổi là:

Tỷ lệ chuyển đổi = (Số lượng chuyển đổi / Số lượng khách truy cập hoặc người dùng) x 100

Giả sử trang web của bạn nhận được 5.000 lượt truy cập và 200 người mua thứ gì đó, ví dụ:

(200 ÷ 5.000) × 100 = 4%

Vì vậy, tỷ lệ chuyển đổi trang web của bạn cho mục tiêu chuyển đổi và thời gian đo lường cụ thể đó là 4%.

Lưu ý rằng tính toán tỷ lệ chuyển đổi có thể khác nhau dựa trên các yếu tố bạn sử dụng: phiên, khách truy cập duy nhất, người dùng, khách hàng tiềm năng, v.v. Chọn một cách nhất quán để đo lường để báo cáo của bạn vẫn hữu ích theo thời gian.

Tại sao tỷ lệ chuyển đổi của bạn có thể thấp

Để tăng tỷ lệ chuyển đổi, bạn phải hiểu lý do tại sao tỷ lệ chuyển đổi thấp ngay từ đầu. Dưới đây là một số lý do.

• Đề xuất giá trị không rõ ràng

Nếu khách truy cập không thể nhanh chóng nói những gì bạn cung cấp, nó dành cho ai và tại sao nó đáng giá thời gian hoặc tiền bạc của họ, họ có rất ít động lực để gắn bó. Đề xuất giá trị của bạn phải giải thích lợi ích chính và trả lời câu hỏi quan trọng nhất của khách hàng: "Tại sao tôi nên mua cái này?"

• Lời kêu gọi hành động yếu hoặc chung chung

Các nút như "Gửi", "Nhấp vào đây" hoặc "Tìm hiểu thêm" có thể không đủ hấp dẫn để khiến khách truy cập muốn thực hiện hành động. CTA mạnh hơn cho người dùng biết phải làm gì và họ sẽ nhận được lợi ích gì, chẳng hạn như "Bắt đầu dùng thử miễn phí của tôi" hoặc "Nhận báo giá được cá nhân hóa của tôi".

• Thiết kế trang đích kém

Một trang lộn xộn, cấu trúc khó hiểu, điều hướng mất tập trung hoặc hệ thống phân cấp hình ảnh yếu có thể khiến khách truy cập khó tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Trang đích của bạn sẽ dẫn đến chuyển đổi mong muốn một cách tự nhiên.

• Tốc độ trang chậm

Người dùng ít có khả năng chờ đợi một trang để tải, đặc biệt là trên các thiết bị di động. Các trang tải chậm có thể làm hỏng hành trình của khách hàng trước khi khách truy cập nhìn thấy ưu đãi của bạn.

• Các biểu mẫu phức tạp hoặc quy trình thanh toán

Các quy trình hoặc biểu mẫu thanh toán khó khăn cũng có thể góp phần làm giảm tỷ lệ chuyển đổi. Mỗi lĩnh vực bổ sung, mỗi bước khó hiểu, là một cơ hội nữa để ai đó bỏ học. Chỉ yêu cầu thông tin bạn thực sự cần và thực hiện bước tiếp theo rõ ràng.

Cách tăng tỷ lệ chuyển đổi: Các chiến lược đã được chứng minh

Dưới đây là cách cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách sử dụng các mẹo và chiến lược đã được chứng minh này. Giữ chúng trong xem xét để thúc đẩy tăng trưởng thương hiệu của bạn.

1
1. Tạo một đề xuất giá trị rõ ràng, hấp dẫn

Để tăng chuyển đổi trên trang web, đề xuất giá trị của bạn nên cho biết những gì bạn đang cung cấp, nó dành cho ai và tại sao họ nên quan tâm đến giải pháp của bạn. Đặt lợi ích quan trọng nhất cao trên trang, không ẩn bên dưới một số đoạn văn bản. Liên kết các tính năng với kết quả thay vì chỉ mô tả các tính năng. Ví dụ: thay vì "tạo video do AI hỗ trợ", một thông điệp mạnh mẽ hơn có thể là giúp các nhà tiếp thị tạo video quảng cáo được đánh bóng nhanh hơn.

2
1. Viết tiêu đề tập trung vào chuyển đổi và sao chép

Tiêu đề của bạn là bản sao đầu tiên mà khách truy cập nhìn thấy, vì vậy hãy làm cho nó phù hợp ngay lập tức với nhu cầu của họ để tăng tỷ lệ nhấp. Một tiêu đề tốt có thể truyền đạt lợi ích, giải quyết vấn đề, đưa ra lời hứa cụ thể hoặc tạo ra sự tò mò mà không gây hiểu lầm.

Tiếp tục sao lưu bản sao với các câu hỏi mà khán giả của bạn quan tâm: Sản phẩm làm được gì? Nó làm gì cho tôi? Tại sao tôi phải tin điều đó? Điều gì xảy ra khi tôi nhấp vào nó? Chia nhỏ trang với các đoạn văn ngắn, tiêu đề phụ mô tả, dấu đầu dòng tập trung vào lợi ích và các ví dụ cụ thể để dễ dàng quét.

3
1. Sử dụng lời kêu gọi hành động mạnh mẽ hơn

Tự hỏi làm thế nào để tăng tỷ lệ chuyển đổi trong bán hàng? Trong trường hợp đó, CTA của bạn cần thực hiện bước tiếp theo dễ dàng và hấp dẫn. Sử dụng ngôn ngữ hướng hành động cho khách truy cập biết họ sẽ nhận được gì khi nhấp vào. Nếu có một tùy chọn mơ hồ, nhưng bước tiếp theo được mô tả tốt hơn bằng "Bắt đầu", "Dùng thử miễn phí", "Đặt bản trình diễn" hoặc "Tạo tài khoản của tôi", thì hãy sử dụng các tùy chọn đó.

Vị trí cũng quan trọng. Xem xét CTA chính ở đầu trang và lặp lại nó ở các điểm hợp lý sau thông tin chính.

4
1. Tối ưu hóa landing pages

Một trang đích chuyển đổi phải có một mục đích rõ ràng. Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách cải thiện tỷ lệ nhấp, hãy đảm bảo khớp tiêu đề và ưu đãi cho chiến dịch hoặc quảng cáo đã đưa khách truy cập đến đó, để họ biết ngay rằng họ đang ở đúng nơi.

Loại bỏ những phiền nhiễu không cần thiết. Sử dụng hệ thống phân cấp trực quan rõ ràng để tổ chức thông tin. Làm cho những lợi ích quan trọng dễ tìm. Sử dụng hình ảnh hoặc video sản phẩm có liên quan để thể hiện ưu đãi thay vì trang trí trang bằng hình ảnh không góp phần vào quyết định.

5
1. Tạo hình ảnh thu hút sự chú ý

Hình ảnh mạnh mẽ truyền đạt giá trị nhanh hơn các khối văn bản và giúp bạn dễ dàng hiểu được ưu đãi của mình hơn. Bản trình diễn sản phẩm, hình ảnh trước và sau, ảnh chụp phong cách sống, đồ họa giải thích, video quảng cáo ngắn và giới thiệu sản phẩm hoạt hình có thể giúp ích cho hành trình chuyển đổi.

Sự liên quan là chìa khóa. Những hình ảnh đẹp không liên quan gì đến ưu đãi sẽ không nhất thiết làm tăng chuyển đổi. Hình ảnh của bạn sẽ giúp bạn truyền tải thông điệp của mình, làm nổi bật sản phẩm, giải quyết vấn đề của khách hàng hoặc tạo kết nối cảm xúc.

6
1. Đơn giản hóa biểu mẫu và thanh toán

Một điều khác cần xem xét khi cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bán hàng là đơn giản hóa quy trình thanh toán. Các hình thức dài có thể tạo ra ma sát không cần thiết, đặc biệt là khi khách truy cập vẫn đang xem xét đề nghị của bạn. Xem xét từng lĩnh vực và hỏi xem nó có thực sự cần thiết ở giai đoạn đó của hành trình khách hàng hay không. Nếu bạn có thể yêu cầu phản hồi ở giai đoạn sau, hãy xóa nó khỏi biểu mẫu đầu tiên.

Check-out nên đơn giản như vậy. Hiển thị giá cả, vận chuyển, phương thức thanh toán, thông tin giao hàng và các chi tiết liên quan khác trước bước cuối cùng. Tránh làm khách hàng ngạc nhiên với các khoản phí không mong muốn hoặc yêu cầu họ tạo tài khoản khi không cần thiết.

7
1. Thêm bằng chứng xã hội và tín hiệu tin cậy

Mọi người cảm thấy thoải mái hơn khi hành động khi họ thấy bằng chứng cho thấy những người khác đã có trải nghiệm tích cực. Đánh giá của khách hàng, lời chứng thực, xếp hạng, nghiên cứu điển hình, biểu trưng của khách hàng, số lượng người dùng, giải thưởng, đảm bảo và các chỉ số bảo mật có liên quan xây dựng niềm tin khi chúng có thật và được trình bày tốt.

Di chuyển bằng chứng gần điểm quyết định. Ví dụ: lời chứng thực bên cạnh biểu mẫu đăng ký có thể trấn an khách truy cập do dự ngay khi họ đang nghĩ đến việc thực hiện hành động.

Những sai lầm cần tránh khi cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trang web

Bây giờ bạn đã biết cách tăng chuyển đổi, hãy kiểm tra một số lỗi bạn nên tránh có thể ảnh hưởng đến quá trình tương tác.

• Thay đổi quá nhiều yếu tố cùng một lúc

Nếu bạn thay đổi tiêu đề, CTA, bố cục, hình ảnh, giá cả và biểu mẫu đồng thời, rất khó để biết cái nào đang gây ra sự cải thiện hoặc suy giảm. Kiểm tra những thay đổi có ý nghĩa một cách có hệ thống để bạn có thể học hỏi từ kết quả.

• Tối ưu hóa cho nhấp chuột thay vì chuyển đổi có ý nghĩa

Một nút có thể nhận được nhiều nhấp chuột hơn mà không cần tăng thêm doanh số, khách hàng tiềm năng đủ điều kiện hoặc doanh thu. Đừng ăn mừng các chỉ số tương tác một cách cô lập; đo lường ý nghĩa của chuyển đổi đối với doanh nghiệp của bạn.

• Sao chép đối thủ cạnh tranh mà không hiểu khán giả của bạn

Những gì hiệu quả với một công ty có thể không hiệu quả với khách hàng của bạn, bởi vì đối tượng, ưu đãi, giá cả, định vị và hành trình mua hàng là khác nhau. Sử dụng đối thủ cạnh tranh cho nghiên cứu của bạn, nhưng đừng sao chép chúng một cách mù quáng.

• Sử dụng CTA gây hiểu lầm hoặc khẩn cấp

Đếm ngược giả mạo, tuyên bố sai hoặc nhãn nút khó hiểu có thể khiến bạn nhấp chuột ngắn hạn nhưng có thể giết chết lòng tin và mối quan hệ khách hàng. CTA của bạn cần phải trung thực về những gì xảy ra sau khi nhấp chuột.

• Bỏ qua vai trò của AI trong việc tạo bản sao và hình ảnh

AI có thể tăng tốc thử nghiệm bằng cách giúp các nhóm tạo ra các biến thể của bản sao, ý tưởng tiếp thị, hình ảnh sản phẩm và bản nháp video. Không chú ý đến những khả năng này có thể làm chậm quá trình thử nghiệm sáng tạo, đặc biệt là khi bạn cần nhanh chóng loại bỏ một số biến thể.

Chiến lược chuyển đổi tốt nhất là nhắn tin mạnh mẽ, ma sát thấp, bằng chứng hấp dẫn, hình ảnh hữu ích và thử nghiệm liên tục. Và một khi bạn biết điều gì ngăn cản khách truy cập chuyển đổi, các công cụ AI tiêu chuẩn có thể giúp bạn tạo và thử nghiệm các biến thể sáng tạo nhanh hơn.

Dreamina: Tạo hình ảnh tiếp thị tuyệt đẹp với AI

Dreamina là một trình tạo video hỗ trợ AI giúp các nhà tiếp thị biến ý tưởng thành hình ảnh hấp dẫn cho quảng cáo, trang đích, phương tiện truyền thông xã hội và chiến dịch sản phẩm. Với Dreamina Seedance 2.5 , bạn có thể sử dụng công nghệ R2V để hướng dẫn giao diện và chuyển động của sản phẩm, nhân vật hoặc khái niệm hình ảnh trong video được tạo. Hỗ trợ tham chiếu đa phương thức của nó cho phép bạn kết hợp 50 đầu vào đa phương thức như hình ảnh, video, âm thanh, bảng phân cảnh, tham chiếu mô hình trắng và văn bản để giúp mô hình hiểu rõ hơn về kết quả cuối cùng mà bạn đang hướng tới. Với chỉnh sửa cục bộ chính xác chỉnh sửa cục bộ , bạn có thể tinh chỉnh các yếu tố cụ thể của video được tạo, thay vì tạo lại toàn bộ khái niệm, để kiểm soát sáng tạo tốt hơn. Dreamina hỗ trợ video 30 giây trong một thế hệ và thế hệ video siêu dài có thể xử lý nội dung lên đến 180 giây, từ quảng cáo sản phẩm ngắn và clip xã hội đến các câu chuyện quảng cáo dài hơn.

Các bước tạo video tiếp thị bằng Dreamina

Thực hiện theo các bước sau để tạo video quảng cáo mà bạn có thể sử dụng trên các trang đích, phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo hoặc chiến dịch sản phẩm.

bước 1
1. Tải lên tài liệu tham khảo và thêm lời nhắc

Mở Dreamina và khởi chạy trình tạo video bằng cách sử dụng tùy chọn "AI Video" tùy chọn. Nhấp vào " tham chiếu Omni " và tải lên tài liệu tham khảo của bạn. Mô tả sản phẩm, đối tượng mục tiêu, cài đặt, phong cách trực quan, chuyển động của máy ảnh, ánh sáng và tâm trạng mong muốn trong lời nhắc của bạn.

Lời nhắc ví dụ: "Tạo video quảng cáo sản phẩm điện ảnh cho thấy son tint trên quầy đá cẩm thạch sạch sẽ, được bao quanh bởi các yếu tố thực vật tươi và ánh sáng ban mai dịu nhẹ".

bước 2
1. Chọn mô hình video, tùy chỉnh cài đặt và tạo

Chọn mô hình video, Seedance 2.5, để tạo video thực tế và tùy chỉnh các cài đặt khác, bao gồm tỷ lệ khung hình, độ phân giải và thời lượng cuối cùng của video, tùy thuộc vào nhu cầu của nền tảng. Nhấp vào " Tạo " để bắt đầu quá trình.

bước 3
1. Tải video

Xem kỹ video được tạo trước khi sử dụng nó trong một chiến dịch. Kiểm tra xem sản phẩm có còn dễ nhận biết hay không, chuyển động trông tự nhiên, thông điệp dễ hiểu và phong cách hình ảnh phù hợp với thương hiệu của bạn. Nếu điều gì đó tốt, hãy nhấp vào "Tải xuống" để lưu video.

Các công cụ AI khác trong Dreamina

• Cao Cấp

Các công cụ cao cấp của Dreamina có thể giúp bạn thêm rõ ràng và chi tiết để làm sắc nét hình ảnh tiếp thị và làm cho chúng phù hợp hơn cho các bài thuyết trình có độ phân giải cao, trang thương mại điện tử, phương tiện truyền thông xã hội và các vị trí quảng cáo khác. Quy trình làm việc cao cấp của nó được thiết kế để tăng chi tiết, nhưng theo cách trông tự nhiên.

• Nội suy

Nội suy thêm các khung ở giữa để làm cho chuyển động mượt mà và tự nhiên hơn. Nó có thể là một công cụ đặc biệt hữu ích khi tinh chỉnh cảnh quay quảng cáo, chuyển tiếp, chuyển động của máy ảnh hoặc hình ảnh sản phẩm hoạt hình. Tính năng này có thể tăng cảnh quay lên 30 hoặc 60 FPS để chuyển động mượt mà hơn.

• Đa khung

Dreamina Multiframe Tùy chọn hoàn hảo cho các câu chuyện sản phẩm, khái niệm hình ảnh thành video và chuỗi quảng cáo. Bạn có thể làm việc với nhiều khung hình để tạo ra một chuỗi trực quan. Có thể thiết lập một số khoảnh khắc trực quan để kể một câu chuyện có cấu trúc hơn, thay vì chỉ một hình ảnh tĩnh duy nhất.

Kết luận

Chúng tôi hy vọng hướng dẫn của chúng tôi đã giúp bạn hiểu cách cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi không phải là tìm một nút ma thuật hoặc thiết kế lại toàn bộ trang web của bạn chỉ sau một đêm. Đó là một quá trình liên tục tìm ra ma sát, hiểu khán giả của bạn cần gì và thử nghiệm những cách tốt hơn để truyền đạt giá trị. Trí tuệ nhân tạo có thể giúp bạn tạo ra nhiều biến thể sao chép và hình ảnh hơn để kiểm tra, làm cho quá trình này hiệu quả hơn. Các nhà tiếp thị có thể sử dụng Dreamina để tạo hình ảnh và video quảng cáo, tận dụng lợi thế của việc tạo video theo hướng tham chiếu, tinh chỉnh nội dung trực quan và nâng cao nội dung hiện có bằng các công cụ như Cao cấp, Nội suy và Đa khung. Bắt đầu với Dreamina ngay bây giờ và tạo các video dừng cuộn có thể giúp tăng mức độ tương tác với thương hiệu của bạn.

Câu hỏi thường gặp về cách cải thiện tỷ lệ chuyển đổi

Làm cách nào để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi nhanh chóng?

Bắt đầu bằng cách xác định chính xác các rào cản lớn nhất đang ngăn khách truy cập thực hiện hành động. Làm rõ đề nghị của bạn, tăng cường tiêu đề và lời kêu gọi hành động, cải thiện thiết kế trang đích của bạn, đơn giản hóa biểu mẫu và thanh toán, tăng tốc trang web của bạn và thêm đánh giá hoặc lời chứng thực thực sự. Dreamina cho phép bạn tạo các hình ảnh và video tiếp thị khác nhau cho các trang đích, chiến dịch sản phẩm và quảng cáo xã hội ngay lập tức. Các công cụ sáng tạo được hỗ trợ bởi AI của nó cho phép bạn kiểm tra một loạt các khái niệm trực quan mà không cần phải tạo từng tài sản bằng tay, giúp bạn dễ dàng kiểm tra cách tiếp cận sáng tạo nào sẽ gây được tiếng vang lớn nhất với khán giả của bạn.

Hình ảnh tốt hơn có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi không?

Có, hình ảnh có liên quan và hấp dẫn có thể giúp làm cho đề nghị của bạn dễ hiểu hơn và giúp khách truy cập đưa ra quyết định tự tin hơn. Bản trình diễn sản phẩm, hình ảnh phong cách sống, hình ảnh trước và sau, đồ họa quảng cáo và video ngắn đều có thể đóng góp vào trang hướng chuyển đổi khi được sử dụng một cách thích hợp. Dreamina có thể hỗ trợ tạo các tài sản này từ lời nhắc văn bản hoặc tài liệu tham khảo trực quan. Mô hình Seedance 2.5 của nó có thể chuyển đổi các khái niệm và tài liệu tham khảo sáng tạo thành video. Sau đó, bạn có thể sử dụng khả năng chỉnh sửa và nâng cao của Dreamina để tinh chỉnh hình ảnh cho các vị trí và chiến dịch tiếp thị khác nhau.

Những loại video nào chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng?

Bản trình diễn sản phẩm, hướng dẫn, giải thích, lời chứng thực, so sánh, mở hộp video và quảng cáo quảng cáo ngắn - tất cả đều giúp khách truy cập hiểu được ưu đãi và vượt qua sự do dự khi mua. Dreamina Seedance 2.5 cho phép các nhà tiếp thị tạo video từ lời nhắc văn bản và tài liệu tham khảo thông qua quy trình làm việc Tham chiếu đến Video, trong đó các đầu vào đa phương thức thêm bối cảnh sáng tạo hơn nữa.

Để biết thêm tài nguyên tạo video, hãy kiểm tra các liên kết bên dưới.

7 Trình tạo video sản phẩm AI tốt nhất: Tạo nội dung sẵn sàng bán hàng

Hướng dẫn video sản phẩm 3 phút: Giới thiệu sản phẩm của bạn với phong cách

Trình tạo video sản phẩm Shopify miễn phí: Đối thủ cạnh tranh vượt trội với AI